Более десяти розничных магазинов открытые с нуля лично мною. руководство выполняемыми сотрудниками магазина функциями, обеспечивающими обслуживание клиентов; подготовка заявок на поставку продукции, а также отслеживание периодичности ее поступления в соответствии с указываемыми сроками; проверка сопроводительной документации, а также справок, подтверждающих соответствие продукции текущим стандартам; контроль действий сотрудников магазина на предмет соблюдения сохранности продукции, поддержания приемлемого уровня обслуживания, правил расчета с клиентами и прикрепления ценников на товары в соответствии с реквизитами; способствование ускорению товарного оборота и предупреждение товарных потерь; контроль своевременной отгрузки тары; организация исследования спроса на категории товаров и услуг, удовлетворяющих потребности клиентов; практика прогрессивных методик торговли и способов реализации продукции; создание условий для предоставления потребителю актуальных сведений о наличии продукции, ее стоимости, качеств и прочих свойств; рассмотрение клиентских жалоб и своевременное реагирование на них путем устранения нарушений и недочетов в работе сотрудников; рациональное использование торговой территории и обеспечение работников оборудованием в соответствии с нормами по охране труда и противопожарной защите

Коммерческое управление объектом недвижимости. Управление делами аренды (в подчинении 4 человека), работа с арендаторами: поиск и привлечение арендаторов, ведение переговоров с арендаторами, заключение договоров, разработка типовых договоров аренды помещений, коммерческих предложений для арендаторов и иных необходимых документов; Оптимизация ставок аренды, пул арендаторов, планирование поступления денежных средств. Проведение тендеров. Работа по протоколам разногласий с арендаторами, претензионная работа с арендаторами, поддержание отношений с арендаторами в процессе арендных отношений. Обеспечение эксплуатации объекта. Организация и контроль эксплуатации инженерных систем (систем вентиляции и кондиционирования, водоснабжения и канализации, энергоснабжения). Взаимодействие с субподрядными организациями, службой эксплуатации и клининга. Обеспечение безопасности на объекте (организация пропускной системы, обеспечение безопасности с использованием систем видео-наблюдения). Бюджетирование и оптимизация административно-хозяйственной деятельности. Организация документооборота управления. Представление интересов компании при возникновении различных споров, связанных с нарушением гражданского, земельного, административного законодательства (несудебное). Отчетность перед собственниками, подготовка рекомендаций руководству по возможному распоряжению ТЦ. Взаимодействие с ГлавАПУ, АТИ, СЭС, БТИ, Госпожнадзор Разработка стратегий проведения рекламных мероприятий, формирование бюджета на проведение рекламных компаний.

ИП Рустамов

открытие и закрытие магазина · приемка товара, учет и контроль хранения ТМЦ · контроль качества обслуживания покупателей · контроль исправности торгового оборудования и программного обеспечения · контроль наличия ценников‚ маркировки товара и срока годности · ведение отчетной документации · организация и контроль работы персонала в отсутствие директора магазина

Курирую сервисные потоки магазинов Проведение инвентаризаций, учет, хранения ТМЦ. Руководства персоналом до 40 чел. Ведение документации составление установленной отчетной документации Организация работы отдела и контроль результатов деятельности сотрудников отдела Анализ выполнения плана, оценка эффективности работы отдела. Описание внутренних производственных процессов Контроль соблюдения процедур на складе Тренинги специалистов Проведение внутренних и внешних проверок Координация работы инженеров решение спорных/конфликтных ситуаций

Прием претензий и Рекламаций.письменный ответ на претензию, отбраковки товара, учет брака, прием брака от покупателей на ремонт и проверку качества, взаимодействие с СЦ, контроль сроков ремонта, заказ запчастей, основные качества; стрессоустойчивость, пунктуальность, обучаемость.

государственное муниципальное управления , Государственное и муниципальное управление

менеджмент

Финансовый университет г. Курск